GOL é líder em pontualidade no primeiro semestre de 2015

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A GOL Linhas Aéreas Inteligentes conquistou em  junho, pelo 5º mês consecutivo, a liderança em pontualidade no mercado doméstico, com o índice 96,01%. No período foram realizados 21.378 voos, o maior volume de operações registrado entre as aéreas brasileiras. A liderança da companhia se mantém, também, no segundo trimestre e no primeiro semestre deste ano, registrando 96,53% e 95,32% respectivamente.

A liderança neste índice é resultado do compromisso da companhia com a pontualidade e a satisfação de seus clientes. Para manter a liderança pelo 5º mês consecutivo e 0,7 pontos percentuais acima da média da indústria no acumulado de 2015, a companhia investe em tecnologia e outras ferramentas de atendimento para facilitar e garantir agilidade e conforto de seus clientes.

Há um ano, os clientes GOL são comunicados sobre a pontualidade de seus voos via mensagem de voz dentro da aeronave, quando as portas se fecham. Além disso, a companhia oferece outros serviços disponíveis via mobile, como consulta ao status do voo, compras de bilhetes, check-in, marcação de assento, antecipação e cancelamento de passagens.

*: Os dados são coletados da HST Voos, que consideram atrasos inferiores a 30 minutos, de acordo com a base de dados da Infraero.

Fonte: GOL.

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