Embraer assina acordo para manutenção de motores Rolls-Royce AE3007 no Brasil

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Cortesia: Embraer.

Cortesia: Embraer.

O Centro de Serviços da Embraer Aviação Executiva em São José dos Campos, em São Paulo, foi nomeado centro autorizado Rolls-Royce para manutenção de linha dos motores AE3007 no Brasil. O acordo permite que a Embraer realize serviços em garantia ou dentro do programa CorporateCare®, da Rolls-Royce, que cobre custos de peças de reposição, mão-de-obra e manutenção programada e não programada. Os jatos da família ERJ 145 e Legacy 600/650 utilizam os motores AE3007.

“A nova parceria entre Embraer e Rolls-Royce busca assegurar eficiência de operação e conveniência para os nossos clientes”, disse Edson Carlos Mallaco, Diretor de Suporte e Serviços ao Cliente da Embraer Aviação Executiva. “Estamos investindo continuamente na oferta de serviços na região por meio de soluções integradas e uma equipe altamente qualificada. Esperamos exceder as expectativas de nossos operadores.”

O portfólio de serviços da Embraer Aviação Executiva foi desenvolvido de forma a oferecer mais tranquilidade e satisfação ao cliente. A Empresa disponibiliza ferramentas de rastreamento de manutenção, softwares de desempenho e operações de voo, programas especiais de manutenção, tais como o EEC (Embraer Executive Care) e o sistema de monitoramento de saúde da aeronave, o AHEAD (Aircraft Health Analysis and Diagnosis). A expansão dos serviços para os motores Rolls-Royce AE3007 no Brasil está fundamentada no conceito one-stop-shop, que visa maior facilidade operacional dos clientes.

“Estamos muito satisfeitos pelo acordo com a Embraer para que as suas instalações em São José dos Campos sejam um Centro de Serviços Autorizado Rolls-Royce. Acreditamos que tenhamos estabelecido as bases para que todos os Centros de Serviços Embraer no mundo sigam essa parceria. Isso complementa nossa estratégia global e fortalece ainda mais a nossa parceria com a Embraer”, disse Andrew M. Robinson, Vice-Presidente Sênior de Serviços e Suporte ao Cliente para Pequenos e Médios Motores Civis Rolls-Royce.

Além dos Centros de Serviços da Embraer Aviação Executiva em operação em São José dos Campos e em Sorocaba, mais cinco centros autorizados em Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Goiânia e Recife estão estrategicamente localizados para apoiar a crescente frota de jatos executivos no Brasil. Complementando essa rede, há um Contact Center que funciona 24 horas por dia durante os sete dias da semana na sede da Empresa. Atualmente, mais de 160 jatos executivos Phenom e Legacy estão em operação no País.

Fonte: Embraer.

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Embraer signs maintenance agreement for Rolls-Royce AE3007 engines in Brazil

Courtesy: Embraer.

Courtesy: Embraer.

The Embraer Executive Jets Service Center, in São José dos Campos, São Paulo, was named an authorized Rolls-Royce line maintenance center for the AE3007 engines in Brazil. The agreement allows Embraer to perform Rolls-Royce’s warranty or CorporateCare® program services, which covers the cost of replacement parts, labor, as well as scheduled and unscheduled maintenance. The ERJ 145 family of jets and the Legacy 600/650 use AE3007 engines.

“The new partnership between Embraer and Rolls-Royce seeks to assure efficient operations and convenience for our customers,” said Edson Carlos Mallaco, Director of Customer Support and Service – Embraer Executive Jets. “We are constantly investing in providing services in the region through integrated solutions and a highly qualified team. We hope to exceed the expectations of our operators.”

The service portfolio of Embraer Executive Jets was developed for the purpose of providing customers with greater peace of mind and satisfaction. The Company offers maintenance tracking tools, performance and flight operations software, and special maintenance programs, such as the Embraer Executive Care (EEC) and the Aircraft Health Analysis and Diagnosis (AHEAD) system. The expansion of services to include the Rolls-Royce AE3007 engines in Brazil is based on the one-stop-shop concept, which seeks to enhance operational convenience for customers.

“We are delighted that Embraer has reached agreement with us for their São Jose dos Campos facility to become a Rolls-Royce authorized Service Center. We believe this has established the groundwork for all Embraer-owned Service Centers worldwide to follow suit; this complements our global strategy and further strengthens our relationship with our valued partner Embraer,” said Andrew M. Robinson, Senior Vice President, Services & Customer Support, Civil Small & Medium Engines, Rolls-Royce.

Besides the Embraer Executive Jets Service Centers operating in the cities of São José dos Campos and Sorocaba, there are another five authorized centers in the cities of Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Goiânia, and Recife, which are strategically located to support the growing fleet of business jets in Brazil. Complementing this network is as 24/7 Contact Center at the company’s headquarters. Currently, more than 160 Phenom and Legacy business jets are operating in the country.

Source: Embraer.

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