Delta lança acesso a internet para clientes em voos internacionais no Boeing 747-400

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Cortesia: Delta Air Lines.

Cortesia: Delta Air Lines.

Passageiros dos voos 283 de Los Angeles e 295 de Atlanta, ambos com destino a Tóquio, serão os primeiros a desfrutar de conectividade global.

São Paulo, 25 de Março de 2014 – A Delta Air Lines vai lançar o serviço de conectividade Wi-Fi internacional nos voos 283 e 295  nas aeronaves Boeing 747-400, equipadas com tecnologia de acesso a internet via satélite baseado na banda Ku – entre os aeroportos Internacional de Los Angeles e Harstfield-Jackson, em Atlanta, com destino ao Aeroporto Internacional de Narita, em Tóquio. Por mais de cinco anos, a Delta tem fornecido acesso sem fio para os clientes que viajam em seus aviões dentro dos Estados Unidos.

A Delta tem três dos seus 16 aviões 747-400 com a solução completamente implementada, que também operam entre Detroit e Seul – Incheon, Detroit e Nagoya, Detroit e Tóquio – Narita, New York-JFK e Tel Aviv, assim como entre Nova York-JFK e Tóquio-Narita.

Os clientes podem acessar o serviço Wi –Fi, com opções de preços que começam com passes de uma hora, para laptop, pelo valor de USD 14,00 e, para usuários de serviços de telefonia móveis, a partir de USD 8,00, ou a opção de acesso durante todo o voo a partir de USD 24,95, para usuários de laptop, e USD 14,95, para usuários de dispositivos móveis. Todas as aeronaves 747-400 da Delta terão Wi-Fi instalado até meados de 2014.

“Nossos clientes querem permanecer produtivos em voo e essa necessidade não para mesmo que estejam voando além das fronteiras dos EUA”, disse Tim Mapes, vice presidente sênior de Marketing . “Expandir os serviços de Wi-Fi da Delta internacionalmente é outro benefício resultante dos investimentos que estamos fazendo para melhorar a experiência de viagem e dar aos nossos clientes exatamente o que eles querem”.

A Delta vai concluir a instalação do serviço de Wi -Fi em toda a sua frota internacional até o final de 2015, inclusive nas aeronaves Boeing 777, 767, 747, Airbus A330 e nos Boeing 757 que operam em rotas internacionais de longa distância. A Delta e a Gogo estão em fase final de testes para a implantação de internet sem fio na frota de Airbus A330. Os serviços de Internet em voo, em mais de 150 aviões, vai expandir o número de aeronaves equipadas com Wi-Fi em todo o mundo para cerca de mil jatos, incluindo todas as aeronaves de duas classes regionais, nacionais e internacionais.

Cortesia: Delta Air Lines.

Cortesia: Delta Air Lines.

O novo serviço internacional usa banda larga via satélite, baseada na banda Ku, para oferecer conectividade global e cobertura a nível internacional e vai complementar a rede já existente da Delta, fundamentada no sistema ar-solo, fornecido pela Gogo, para aeronaves voando dentro os EUA.

A Delta opera a maior frota de aeronaves equipadas com Wi -Fi do mundo, com mais de 3.400 voos diários, incluindo toda a sua frota de 570 aeronaves destinadas para as rotas domésticas. Mais de 870 aeronaves da Delta, entre elas todas aquelas que contam com duas classes, usadas em voos Delta Connection, estão equipadas com acesso Wi-Fi durante o voo, oferecendo para mais de 400 mil clientes diários acesso à Internet acima dos dez mil pés.

O anúncio de hoje solidifica as políticas de liderança da indústria que a Delta apresenta ao exceder as expectativas dos clientes ao ser a primeira companhia aérea dos EUA a permitir o uso de dispositivos eletrônicos portáteis abaixo dos dez mil pés, inaugurando Sky Decks nos Delta Sky Clubs em Nova Iorque-JFK e no aeroporto de Atlanta, em 2013, sendo a única operadora nacional dos EUA a oferecer opções de entretenimento individual sob demanda, em todos os assentos, em todos os voos internacionais de longa distância e oferecendo poltronas flat-bed, com acesso direto ao corredor, na categoria BusinessElite, em toda a sua frota internacional de fuselagem larga, já em meados de 2014.

Desde 2010, a Delta vem investindo bilhões de dólares na experiência do cliente, incluindo a instalação de assentos full flat-bed nas suas aeronaves de rotas internacionais de fuselagem larga, que será concluída até meados de 2014, com interiores atualizados e que oferecem mais espaço para bagagem além de acesso a pontos de energia em 225 aeronaves regionais de fuselagem estreita durante 2016, um novo Terminal 4 nos aeroportos JFK, em Nova York, e no terminal internacional do Maynard H. Jackson Jr., em Atlanta. A Delta também já gastou mais de USD 100 milhões na expansão, renovação e consolidação dos terminais C e D no aeroporto de La-Guardia, em Nova York. Além disso, os clientes têm percebido o investimento da Delta em seus mais de 50 Delta Sky Clubs distribuídos em todo o sistema, nos postes de energia localizados em dezenas de aeroportos, e nos aplicativos móveis que incluem recursos como rastreamento de bagagem.

Fonte: Delta Air Lines.

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Delta Launches International Wi-Fi Access for Customers on its 747-400 Aircraft

Customers on flight 283 from Los Angeles to Tokyo and flight 295 from Atlanta to Tokyo are the first to enjoy global connectivity

Courtesy: Delta Air Lines.

Courtesy: Delta Air Lines.

ATLANTA, March 25, 2014 /PRNewswire/ — Delta Air Lines will launch international Wi-Fi service on flights 283 and 295 equipped with Ku-band satellite Wi-Fi on Boeing 747-400 aircraft departing Los Angeles International Airport and Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport to Narita International Airport in Tokyo. For more than five years, Delta has provided Wi-Fi to customers traveling on its mainline aircraft flying within the United States.

Delta Air Lines and the Delta Connection carriers offer service to nearly 370 destinations on six continents. For more information visit news.delta.com.

Delta has three of 16 747-400 aircraft complete which also operate between Detroit and Seoul-Incheon; Detroit and Nagoya, Japan; Detroit and Tokyo-Narita; New York-JFK and Tel Aviv as well as New York-JFK and Tokyo-Narita.

Customers can access Wi-Fi service with introductory pricing options that begin with one hour passes for laptop users as low as $14.00 and $8.00 for mobile users or a flight pass option, which will keep customers connected throughout their flight, starting at $24.95 for laptop users and $14.95 for mobile users. All of Delta’s 747-400 aircraft will have Wi-Fi installed by mid-2014.

“Our customers want to remain productive in-flight and that does not stop as they fly over U.S. borders,” said Tim Mapes, Delta’s senior vice president – Marketing. “Expanding Delta’s Wi-Fi services internationally is another benefit of the investments we are making to improve the travel experience, and give our customers exactly what they want.”

Delta will complete the installation of Wi-Fi service on its entire international fleet by the end of 2015 including its Boeing 777, 767, 747, Airbus A330 and transoceanic Boeing 757 aircraft operating on international, long-haul routes. Delta and Gogo are in the final testing phase for Wi-Fi on the Airbus A330 fleet. The addition of in-flight Internet for more than 150 aircraft will expand the number of worldwide aircraft equipped with Wi-Fi to approximately 1,000 jets including all two-class regional, domestic and international aircraft.

Courtesy: Delta Air Lines.

Courtesy: Delta Air Lines.

The new international service uses satellites for global connectivity to offer coverage internationally and will compliment Delta’s existing air-to-ground service already provided by Gogo for aircraft flying within the domestic U.S.

Delta operates the world’s largest Wi-Fi-equipped fleet of aircraft with more than 3,400 flights daily, including its entire fleet of 570 domestic mainline aircraft. More than 870 Delta aircraft, including all Delta Connection two-class regional jets, are equipped with in-flight Wi-Fi service offering more than 400,000 customers per day access to the Internet above 10,000 feet.

Today’s announcement builds on Delta’s industry leadership in exceeding customer expectations by being the first U.S. airline to allow customer use of portable electronic devices below 10,000 feet, opening the Sky Deck at Delta Sky Clubs in New York-JFK and Atlanta in 2013, being the only U.S. domestic carrier to offer personal, on demand entertainment at every seat on all long-haul international flights and offering flat-bed seating with direct aisle access in BusinessElite across its international widebody fleet by mid-2014.

Since 2010, Delta has invested billions of dollars in the customer experience including installation of full flat-bed seats on Delta’s widebody international aircraft which will be complete by summer 2014, updated interiors with more baggage space and access to power throughout 225 domestic narrowbody aircraft through 2016, a new Terminal 4 at New York-JFK, Maynard H. Jackson Jr. International Terminal in Atlanta. Delta has also spent more than $100 million to expand, renovate and consolidate terminals C and D at New York-LaGuardia Airport. Additionally, customers have seen Delta’s investment in its more than 50 Delta Sky Clubs throughout the system, power poles at dozens of airports, and mobile apps which include features such as baggage tracking.

Source: Delta Air Lines.

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