Etihad Airways introduz serviço de “babá” para famílias que viajam com crianças e menores desacompanhados

“Versão em Português / The English version is after the Portuguese version.”

Etihad Airways Airbus A340-500 (Créditos: Airliners.net - Allen Zhao)

Etihad Airways Airbus A340-500 (Créditos: Airliners.net – Allen Zhao)

A Etihad Airways, companhia aérea nacional dos Emirados Árabes Unidos, lançou um serviço dedicado a prestar assistência as famílias que viajam com crianças, com a introdução de uma “babá” a bordo de voos de longo duração. Identificadas por aventais laranjados, a babá tem por objetivo “dar uma mãozinha” para as famílias com crianças e menores desacompanhados.

Nos últimos dois meses, 300 membros da tripulação de cabine concluíram o curso de formação para desempenhar a função. Além do fato de que mais 60 comissários serão treinados em Setembro e a companhia aérea planeja ter 500 tripulantes aptos para o serviço até o final do ano.

Durante o voo a babá irá utilizar a sua formação especializada, apoiando às necessidades das famílias e menores desacompanhados, bem como apoiar outros membros da tripulação de cabine, quando eles interagem com as famílias.

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Muitas dessas atividades derivam de um kit especial, que contém papel , etiquetas, papelão e outros itens que a babá usará para ensinar artes e ofícios, tais como a criação de cartões especiais simples para amigos e familiares. Também costuma usar itens de serviço, tais como copos de papel , que podem ser feitos chapéus e arte japonesa (origami – para dobrar papel em esculturas). Todas as atividades são projetadas de modo que a babá possa deixar as crianças produzirem e concluírem por conta própria.

Além das artes e ofícios, as babás também podem ensinar às crianças truques de mágica simples, que ajudam a manter o foco e interesse enquanto fica sentada.

Para crianças mais velhas, a babá está equipada com simples testes e desafios para mantê-los ocupados, bem como levá-los em um mini-tour pela aeronave durante os momentos mais calmos do voo.

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No final do voo a babá irá ajudar os pais, repondo as garrafas de leite , e oferecendo itens como água, frutas e outros petiscos especialmente se a família estiver em trânsito para outro voo.

Também irá aconselhar as famílias que estão em trânsito em Abu Dhabi sobre as várias instalações para bebês e crianças no aeroporto, bem como informá-los de que existe uma área recreativa para crianças no Portão 32 no Terminal 3 , e nos lounges premium.

Achei no canal da Etihad no YouTube um vídeo explicando o novo serviço oferecido, confira:

Fonte: Assessoria de Imprensa da Etihad Airways.

Créditos as imagens da “babá”: Etihad Airways.

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Etihad Airways boosts services for young families with introduction of flying nanny

Etihad Airways Airbus A340-500 (Credits: Airliners.net - Allen Zhao)

Etihad Airways Airbus A340-500 (Credits: Airliners.net – Allen Zhao)

Etihad Airways, the national airline of the United Arab Emirates, has launched a dedicated in-flight child care assistance program for families, led by the introduction of a new Flying Nanny on board long haul flights.

Identified by bright orange aprons, each Flying Nanny aims to provide a ‘helping hand’ to families and unaccompanied minors.

During the past two months 300 Etihad Airways cabin crew members have completed enhanced training for the role. A further 60 will be trained in September and 500 Flying Nannies will be working across Etihad Airways flights by the end of 2013.

In the flight the Flying Nanny will utilise her specialist training, supporting the needs of families and unaccompanied minors, as well as supporting other cabin crew members when they interact with families.

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The Flying Nanny will also frequently use service items such as paper cups which can be made into hats and the Japanese art of origami to fold paper into sculptures. All activities are designed so the Flying Nanny can leave the children to produce and complete on their own.

In addition to the arts and crafts, the Flying Nannies can also teach children simple magic tricks which helps retain their focus and interest while seated.

For older children, the Flying Nanny is equipped with simple quizzes and challenges to keep them occupied as well as taking them on tours of the galley during quieter moments of the flight.

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Towards the end of the flight the Flying Nanny will help parents by replenishing milk bottles, and offering items such as water, fruit and other snacks especially if the family is transiting to another flight.

The Flying Nanny will also advise families that are transiting at Abu Dhabi about the various baby changing and child facilities at the airport, as well as informing them that there is a children’s play area at Gate 32 in Terminal 3, and in the premium lounges.

I found an interesting video on YouTube explaining the service (Credits: Etihad Airways), check it out:

Source: Etihad Airways Press.

Credits to the Flying Nanny photos: Etihad Airways.

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